出品者管理画面：あなたのコックピット

ウェブ管理画面は、記録の確認・管理の中央の入口です。出品の審査、価格変更・取り下げ、注文と発送、カスタマーサポート、通知と設定を提供します。BYO を使う出品者は、自分の許可済み環境で Mercari の下書きを編集し、初回の出品を手動で行います。その後、同じ店舗の同じ実際の商品であることを確認して出品結果を紐づけます。スマートフォンのブラウザ通知とメールはお知らせ用です。管理画面に表示されるのは本システムに保存された記録であり、それだけで Mercari のすべての操作やメッセージが同期済みとは判断できません。

ログインの方法

管理画面でできること

ログインするとまずダッシュボードが表示されます——上部に 3 枚のやることカード（確認待ちの下書き／発送待ち／未返信のカスタマーサポート。クリックするとそのまま処理へ進みます）、そして出品中の点数と当月の精算見積りの概要が並び、店舗の状況が一目で分かります。ダッシュボードの直近 6 か月の売上実績は月ごとにクリックでき、その月の明細に直接入れます。「当店の AI 利用量」カードには AI の処理回数と用途別の内訳が表示されます。そこにある「参考コスト」は API の公表価格からの換算にすぎず、請求書ではありませんし、課金されることもありません。

カード上の数字はダッシュボードを開くたびに、本システムの記録を読み直します（固定のキャッシュではありません）。ただし注意点があります。これは「当方自身の記録を読み直す」という意味であって、メルカリとの照合ではありません——「当月の精算金額」カードは本システム経由で成立した売上のみを対象としています。詳しい説明は「月次実績」ページの冒頭にあります。「月次精算」の章もご覧ください。

実際に操作するのは次のページです。

• 商品を出品する — AI が作成した下書きを審査して出品する
• マイ商品 — 価格変更、タイトル変更、取り下げ、再出品、自動値下げ
• 注文と発送 — 発送、追跡
• 月次実績 — 独立したナビゲーション項目はありません。ダッシュボードで月を選んで入り、本システムが記録した売上実績の確認、その月の CSV のダウンロード、メルカリ Shops の場合は公式売上明細の取り込みによる照合を行います
• カスタマーサポート — メッセージを読み、購入者に返信する
• 通知 — 未処理事項の一覧
• 設定 — 言語、自動再出品の枠、通知手段、店舗のキャラクター、参照サイト

商品を出品するページ

ここで商品の写真をアップロードします（3〜6 枚推奨。枚数上限は店舗の設定によります。フォームに選択済みの枚数と上限が表示されます。1 枚目がメイン画像で、補足説明も添えられます）。AI が日本語のタイトル・説明・推奨価格を作成し、審査用の下書き一覧に入って確認を待ちます。アップロードも AI の下書き段階も公開されません。下書きカードには「AI 解析中」と表示され、通常 5〜10 分で完了します（ご自身のパソコン／AI を使う店舗はパソコンの接続を待ち、理由は下書きカードに表示されます）。できることは：内容を編集（タイトル／説明／価格）、すぐに出品、予約出品（これ以降の時刻を指定。最短 15 分後。フォームに現在の端末のタイムゾーンを明記）、予約を取り消す、この件を破棄（破棄した下書きは再提出が必要です）。最後に出品を確認して初めて公開され、送信前にシステムがもう一度確認します。

予約が成立すると、下書きは「予約済み」の状態に変わります。

マイ商品ページ

出品中の商品がすべて並びます。開くと：タイトル変更、価格変更、取り下げ（2 段階確認。メルカリの取り下げは公開の一時停止であり、完全な削除ではありません）、再出品、数量と自動再出品の設定ができます。数量（連続出品数）を 2 点以上に設定すると、その 1 商品だけ個別に自動再出品のスイッチと売却後のクールダウンを設定できます（未設定なら「設定」ページの店舗既定値に従います）。「値下げ中」タブでは自動値下げの進み具合が見え、いつでも停止できます。

注文と発送ページ

売却済みの注文と発送状況が並びます。発送待ちの注文では発送方法を選択（取り消せない操作。送信前にもう一度確認します）または発送済みにするが行えます。登録後はバーコード番号のコピー／QR のダウンロード／QR の印刷ができ、スマートフォンがなくても発送できます。

月次実績（ダッシュボードで月を選ぶ）

ダッシュボードの直近 6 か月の売上実績で月をクリックすると、独立した「月次実績」ページに入ります。その月の売上、販売手数料、支払予定額（純額）が表示され、その月の精算 CSV をダウンロードできます。ここの数字は注文をもとにシステムが自ら算出した概算です（未確定のあいだは「見積り」、確定後は「帳簿確定」と表示されます）。メルカリのリアルタイムの帳簿ではありません。メルカリ Shops の公式売上明細は別途取り込む必要があり、個人のメルカリの手数料・返金・入金の全体はメルカリアプリで確認する必要があります。実際の入金額はプラットフォームの精算が基準です。プラットフォームの数字と合わない場合は、ダウンロードした CSV とプラットフォームの記録を揃えて運営にお渡しください。詳しい例は「月次精算」の章にあります。

カスタマーサポートページ

メッセージの状態は返信待ち／返信済み／運営へ引き継ぎ済みの 3 種類です。会話を開くと翻訳が確認でき、返信・スキップ・エスカレーションができます。購入者の日本語メッセージは既定で機械翻訳を表示し、原文は「原文を表示（機械翻訳・参考）」に折りたたまれます。画面の言語が日本語の場合は原文のみが表示されます。

返信は母語で入力でき、システムは常に日本語で購入者に送信します。「AI で整えてから送信」は既定で有効で、日本語画面のときのみ、かつ日本語の内容に限って無効にできます。送信前には2 段階の確認があります——「送信しますか？メッセージは日本語で購入者に送られます」。AI の提案機能もあり、確信度つきの下書きを参考として作成します。この会話が一度運営にエスカレーションされると、管理画面からは返信できなくなります（運営が引き継ぎます）。

設定されていない部分について、管理画面はありのままに表示し、使えるふりをしません。

• このアカウントには返信経路が設定されていません
• 返信経路が無効です。管理画面からの返信は現在送信できません
• 禁止語が含まれているため送信されませんでした
• 整えずに送信できるのは日本語の内容のみです

通知ページ

通知の一覧ですべて既読にすることができます。売却・発送待ちなど重要な業務通知は管理画面では無効にできません。スマートフォン通知には有効化・購読と利用可能な経路が必要です。システムメールは設定済みの経路と設定に従います。

設定ページ

• 言語 — 既定ではシステムに従います
• 外観 — ライト／ダークモード。既定ではシステムの設定に従いますが、ここでどちらかに固定することもできます
• 自動再出品 — スイッチ ＋ 売却後のクールダウン。ここで設定するのは店舗の既定値です（全商品が既定で従います）。個別の商品だけ変えたい場合は、その商品側で設定できます（連続出品数 ≥ 2 が必要）
• 自動再出品の一覧 — 読み取り専用のリスト。どの商品に連続出品数が設定されているか、いま何点目／全何点かが分かります。**赤は「売れたが、次の 1 点が入っていない」**という意味です——そこで連鎖が切れているので、その商品を開いて確認してください（多くは在庫切れか取り下げです）
• 通知設定 — 種類ごとに配信経路を選びます
• 通知の表示名 — 配信される通知はこの名前で始まります。例：「【Betty】🔔 商品が売れました」。複数店舗を同時に運営しているときに、どの店舗か区別できます。空欄なら接頭辞は付きません
• ホーム画面に追加 / ブラウザ通知 — 管理画面をスマートフォンのアプリとしてインストールできます。ブラウザ通知を有効にすると、ページを開いていなくても重要な通知を受け取れます（iPhone ではホーム画面に追加してからでないと受信できません）
• メンバー管理 — 同僚をこの店舗に招待し、人ごとに権限を与えます。後述
• 送信・取引の定型文 — 出品のたびに説明の末尾へ自動で付く内容と、発送時に購入者へ自動送信されるメッセージ。後述
• 値下げ交渉お断りの自動返信 — 購入者から値下げを尋ねられたとき、丁寧に自動でお断りします。後述
• 店舗のキャラクター — 当店の文章の語り口を設定します（個人出品者らしい親しみやすさ、専門店らしい落ち着きなど）。設定すると、サーバー側で下書きを作る際に AI がこの語り口で文章を書きます。未設定なら既定の語り口です。自分の Mac で下書きを作る（BYO）店舗では、この設定は使われません
• 参照サイト — 価格を決める際に参照する比較サイトを設定します。設定すると、サーバー側で下書きの価格を決める際にこれらのサイトの相場を参照します。BYO 店舗では、この設定は使われません
• 自分のブラウザ接続（Bridge） — 出品をあなた自身の Chrome で実行させます。詳しくは「自分のパソコンから出品する（Bridge）」の章をご覧ください
• 自分のAIを接続（Claude / ChatGPT） — 後述

店舗で卸売市場が開通している場合、設定ページにはさらに仕入れの受取住所、請求書情報、紹介プログラム、メンター報酬の 4 項目が表示されます。これらは卸売に属するため、「卸売市場」の章に記載しています。

メンバー管理：同僚にログインさせ、それぞれに権限を与える

「設定 → メンバー管理」から、この店舗の管理画面に同僚を招待できます。相手の Gmail アドレスを入力し（ログインが Google 経由のため Gmail のみ対応）、役割を 1 つ選んで「招待」を押します——相手はすぐにその Google アカウントでログインでき、パスワードもメールの待ち時間も不要です。

4 つの役割はあらかじめ用意された権限の組み合わせであって、肩書きではありません。

役割がうまく当てはまらないときは、個々のメンバーに対して「カスタム権限」を開き、項目ごとに選択できます（一般閲覧／経理閲覧／データ書き出し／出品・取り下げ操作／発送操作／接客返信／設定変更／メンバー管理）。カスタムを選ぶと、そのメンバーは役割の既定値に従わなくなります。役割と同じ内容に戻せば、システムは自動的に「役割に従う」状態へ復帰させます。

退職した、あるいは一時的に止めたいときは「利用停止」を使ってください——アカウントもデータも残りますが、ログインできなくなります。あとで「復帰」を押せば戻ります。

定型文と値下げ交渉お断り：入力を減らすための設定

どちらも設定ページにあり、いずれも店舗全体の設定です。変更後は新しい出品／発送から有効になります。

送信・取引の定型文

• 出品説明の末尾の定型文 —— 各商品の説明の最後に自動で追加されます（梱包の方法、質問先など）。システム既定の「ご購入前のお願い」ブロックを置き換えます。上限 600 文字。
• 発送時に購入者へ送るメッセージ —— 管理画面で「発送済みにする」を押したときに自動送信されます。上限 800 文字。

どちらも空欄にすればシステムの既定が使われ、空白になることはありません。

値下げ交渉お断りの自動返信

有効にすると、購入者から「もう少し安くなりませんか」と尋ねられた際、あなたが書いた日本語の定型文で丁寧にお断りします。3 点だけ先にご承知ください。

• 同じ購入者には 1 回だけ自動返信します。以降、その会話は人の対応に切り替わり、ロボットが返し続けることはありません。
• まとめ買いや専用といった相談には自動返信しません。従来どおりあなたに引き継がれます。
• 定型文は日本語です（そのまま購入者に送られる原文。上限 500 文字）。空欄ならシステムの既定が使われ、入力欄の薄い文字がその既定内容です。

通知は知らせるだけ

売却、発送待ち、接客の返信待ちなどの通知は、管理画面の「通知」ページに記録されます。ブラウザ通知またはメールを有効にすると、ウェブの外でも受け取れます。

• 日々の操作はすべて console.pfpmarket.space で行います。
• 完全な通知履歴は管理画面の「通知」ページをご覧ください。

自分のAIを接続（Claude / ChatGPT）

Claude または ChatGPT をお持ちであれば、あなたの AI にこの店舗のカスタマーサポートのメッセージを読ませ、返信の規範を参照して購入者への返信を代行させられます。メルカリの下書きの編集・保存もできます。 AI の費用はあなた自身のアカウントに計上されます——当方はその費用を受け取らず、AI アカウントの認証情報に触れることもありません。

接続方法（3ステップ）：

1. 「設定 → 自分のAIを接続（Claude / ChatGPT）」で「コピー」を押してコネクタ URL を取得し、Claude（カスタムコネクタ）または ChatGPT（Apps / Connectors）に追加します。
2. 認可ページが開きます。この管理画面にログインしているのと同じ Google アカウントでログインし、接続する店舗を選びます。別のパスワードはありません。
3. 以後は AI に「返信待ちのカスタマーサポートのメッセージは？」と尋ねたり、下書きや送信を依頼したりできます。

1つの AI で複数店舗、1台の Mac は1店舗だけ

1つの AI で複数の店舗を管理できますが、各 Mac は1店舗にだけ登録されます（ハードウェア UUID と、その Mac でログイン中のメルカリアカウント）。マシン照合を有効にした店舗では、実行のたびに正しい Mac かを確認し、違えば停止して他の店舗に書き込むことはありません。

下書きのメモで在庫と自動化を設定する

メルカリの下書きに AI 向けのメモを書くと、その商品の在庫と自動化を設定できます。

• 在庫数（例：「在庫5個」）
• 売却後の補充（◯分後／◯時間後）
• ◯日ごとに¥◯値下げ、下限¥◯
• 売れ残り◯日後の再出品（1〜365日）

あなたの AI は、まずメモの原文を非公開で保存し、逐語的に引用します。実際に指定した数量、補充の時期、値下げ額／下限、再出品の条件だけを設定に反映します。設定に成功したときは保存結果を読み返して確認します。メモを記録しただけでは、設定が有効になったとは限りません。Google スプレッドシートは不要です。在庫や作業のメモは購入者向けの商品説明に載せません（含まれる場合は保存が拒否されます）。

下書き確認型の設定は、初回出品までは有効化待ちです。あなたが手動で出品した後、AI が同じ店舗の同じ商品であることを確認し、実際の出品 ID を記録して紐付けを読み返して初めて、承認済みの在庫、補充、値下げ、再出品を引き継げます。内部運営の全自動型は、自らの承認済みの実行経路を使います。完成済みの下書き、店舗が指定した元の価格、元の写真はそのまま保ちます。価格の変更は、あなたが明確に承認した設定や変更に従います。情報不足、権限不明、保存結果が確認できない場合は、その商品を保留（HOLD）にします。これは接続障害と同じではなく、完了とも報告できません。

「売れ残り N 日後の再出品」は、あなたが明確に指定し、設定の保存と商品の紐付けが確認された後に、既存の作業・実行経路で処理します。実行前に店舗の権限、実際の商品状態、価格ルールを確認します。根拠が足りない場合は保留理由を残し、勝手に出品を終了したり、価格を変えたり、重複出品したりしません。

紹介プログラムとメンター報酬も設定ページにあります

設定ページの下部にはもう 2 枚のカードがあります。卸売市場の与信枠に直接関係するもので、「自分には関係ない」と読み飛ばされがちです。

• 紹介プログラム —— あなたの 6 桁の招待コード、「招待メッセージをコピー」／「共有」ボタン、そして**「私の受講者」**の一覧（誰があなたのコードを登録したか、誰が条件を満たしたか、誰が初回入金待ちか）。
• メンター報酬 —— 閲覧のみで操作できないウォレット：残高、期限が近い金額、そして**「月別の明細」**（月ごとの入金／充当／期限切れ。入金は受講者ごとに列挙されます）。

倍率の増え方、メンター資格の得方、残高の使い方といった完全なルールは卸売市場の章に記載しています。両方に書くと食い違うおそれがあるため、ここでは繰り返しません。

ウェブ管理画面の役割 / スマートフォン通知の役割