賣家後台：你的主控台

網頁後台是中央查看與管理入口：這裡提供上架審核、改價下架、訂單出貨、客服、通知與設定。使用 BYO 的商家在自己的已授權環境編輯 Mercari 原生草稿，並手動完成首次發布；隨後核對同一家店、同一件實際商品，再綁定發布結果。手機上的瀏覽器推播與 Email 只負責提醒；後台顯示的是本系統已保存的紀錄，不能僅憑它認定 Mercari 的全部操作或訊息已經同步。

怎麼登入

後台能做什麼

登入後先看到主控台首頁——頂部三張待辦卡（待確認草稿／待出貨／未回客服，點了直接跳去處理），加上在售商品數、當月結算估算概覽，一眼掌握店鋪近況。首頁的最近六個月銷售成績可逐月點選，直接進入該月的明細；「本店 AI 用量」卡顯示 AI 處理次數與各用途分布，其中「參考成本」僅為 API 牌價換算、供參考，不是帳單，也不會向你收費。

卡片上的數字每次進入首頁都會重新讀取本系統的紀錄（不是固定快取）。要注意的是：這說的是「重新讀我們自己的紀錄」，不是與 Mercari 對帳——「本月結算金額」卡只涵蓋透過本系統成交的營收，點進「月度成績」頁頂部有完整說明，也見「月度精算」章。

下面這些頁面是你實際操作的地方：

• 上架商品 — 審核 AI 產生的草稿並出品
• 我的商品 — 改價、改標題、下架、重新上架、自動降價
• 訂單與出貨 — 出貨、追蹤
• 月度成績 — 沒有獨立導覽項；從工作台點選月份後進入，查看本系統紀錄的銷售成績、下載該月 CSV，並在 Mercari Shops 適用時匯入官方売上明細對帳
• 客服 — 讀訊息、回覆買家
• 通知 — 待處理事項一覽
• 設定 — 語言、自動再上架額度、通知方式、店鋪人格、參考網站

上架商品頁

在這裡上傳商品照片（建議 3–6 張；張數上限依你的店鋪設定，表單會顯示目前已選張數與上限；第一張為主圖，可附一段補充說明），AI 會產生日文標題、說明與建議價格，進到審核草稿列表等你確認。上傳與 AI 草稿階段都不會公開；草稿卡會顯示「AI 分析中」，通常約 5–10 分鐘完成（用自己的電腦／AI 的店鋪會等電腦連上，草稿卡會寫出原因）。你可以：編輯內容（改標題／說明／價格）、立刻出品、預約出品（指定一個之後的時間，最短 15 分鐘後；表單標明目前裝置時區）、取消預約、捨棄這筆（丟棄草稿後需重新送出）。只有最後確認出品後商品才會公開，送出前系統會再確認一次。

排程成功後，草稿會轉成「已排程」狀態：

我的商品頁

列出你所有在售的商品，點進去可以：改標題、改價格；下架（兩步確認，Mercari 下架是暫停公開，不是永久刪除）；重新上架；設定數量與自動再上架。數量（連賣件數）設為 2 件以上時，可以為這一件商品單獨設定自動再上架的開關與售出後冷卻（不設定就跟隨「設定」頁的店鋪預設）；「降價中」分頁可以看目前自動降價的進度，也能隨時按停止。

訂單與出貨頁

列出已售訂單與出貨狀態。待出貨的訂單可以選擇出貨方式（不可逆動作，送出前會再確認一次）或標記已出貨；登記後可以複製條碼號／下載 QR／列印 QR，不需要手機也能寄件。

月度成績（從工作台選擇月份）

在工作台的最近六個月銷售成績中點選月份，會進入獨立的「月度成績」頁：顯示該月銷售額、平台手續費與應付金額（淨額），並可下載該月結算 CSV。這裡的數字是系統按訂單自己算出來的概算（狀態還沒結清時標示「估算」，結清後標示「帳簿確定」），不是 Mercari 的即時帳簿；Mercari Shops 的官方売上明細需要另外匯入，個人 Mercari 的完整手續費、退款與入帳則要在 Mercari App 核對。實際入帳金額以平台結算為準；若和平台數字對不上，把下載的 CSV 和平台紀錄一起交給營運核對。詳細範例見「月度精算」章。

客服頁

訊息狀態分待回覆／已回覆／已轉營運三種。點開一段對話可以看到翻譯，並做回覆、跳過、升級。買家的日文訊息預設顯示機器翻譯，原文摺疊在「查看原文（機器翻譯，僅供參考）」；如果你的介面語言是日文，則只顯示原文。

回覆時用你的母語打字，系統永遠以日文送給買家；「AI 修飾後送出」預設開啟，只有日文介面才能關閉、且僅限日文內容；送出前有兩步確認——「確認送出？訊息將以日文發送給買家」。系統也提供「AI 建議」，產生帶信心分的草稿供你參考。這段對話一旦被升級給營運，後台就不能再回覆（由營運接手）。

沒有配置好的部分，後台會照實說，不會假裝能用：

• 此帳號未配置回覆通道
• 回覆通道未啟用，暫時無法從後台送出回覆
• 內容含禁止用語，未送出
• 未修飾送出僅限日文內容

通知頁

列出通知，可以全部標為已讀。售出、待出貨等重要業務事件的後台通知不能關閉。手機推播需已開啟、已訂閱及可用通道；系統郵件依已配置通道與設定發送。

設定頁

• 語言 — 預設跟隨系統
• 外觀 — 日間／夜間模式，預設跟隨系統的日夜間設定，也可以在這裡固定成其中一種
• 自動再上架 — 開關 ＋ 售出後冷卻，這裡設的是店鋪預設（所有商品預設跟隨）；單件商品若想不一樣，可在該商品上單獨設定（需連賣件數 ≥ 2）
• 自動再上架一覽 — 唯讀的清單：哪些商品設了連賣件數、目前跑到第幾件／共幾件。紅色代表「已售出，但下一件沒排上」——鏈條斷在那裡了，進那件商品看一下（多半是庫存用完或被下架）
• 通知設定 — 按類別選擇推播通道
• 通知顯示名稱 — 推播出去的通知會以這個名稱開頭，例如「【Betty】🔔 商品已售出」；同時管理多家店鋪時才分得出是哪一家。留空就不加前綴
• 安裝到主畫面 / 瀏覽器推播 — 把後台安裝成手機 App，開啟瀏覽器推播後沒開網頁也能收到重要通知（iPhone 需先安裝到主畫面才能接收）
• 成員管理 — 邀請同事登入這家店，並按人給權限，見下
• 發送・交易固定文 — 每次上架自動附在說明末尾的固定內容，以及出貨時自動發給買家的訊息，見下
• 不二價（謝絕議價）自動回覆 — 買家來問能不能便宜時自動禮貌婉拒，見下
• 店鋪人格 — 設定本店文案的口吻風格（例如個人賣家的親切、專門店的沉穩）；設定後，伺服器端產生草稿時 AI 會按這個口吻寫文案，未設定則用預設口吻；在自己 Mac 上產生草稿（BYO）的店鋪不使用此設定
• 參考網站 — 設定定價時要參考的比價站；設定後，伺服器端為草稿定價時會參考這些站的行情；BYO 店鋪不使用此設定
• 我的瀏覽器連線（Bridge） — 讓上架跑在你自己的 Chrome 裡，詳見「用自己的電腦上架（Bridge）」一章
• 連接自己的 AI（Claude / ChatGPT） — 見下

如果你的店有開通批發市場，設定頁還會多出批貨收件地址、開票資料、推薦計畫、導師獎勵四項——那幾項屬於批發，寫在「批發市場」一章。

成員管理：讓同事登入，各給各的權限

在「設定 → 成員管理」可以邀請同事登入這一家店的後台。填對方的 Gmail 位址（只支援 Gmail，因為登入走 Google）、選一個角色，按「邀請」——對方立刻就能用那個 Google 帳號登入，不需要密碼，也不用等信。

四個角色是預設的一整組權限，不是頭銜：

角色不夠貼的時候，可以對單一成員打開「自訂能力」逐項勾選（一般瀏覽／財務瀏覽／資料匯出／上下架操作／出貨操作／客服回覆／設定變更／成員管理）。勾了自訂之後，那位成員就不再跟隨角色預設；把他改回和角色一樣，系統會自動還原成跟隨角色。

人走了或臨時要擋住，用「停權」——帳號還在、資料還在，但登不進來；之後按「恢復」就回來了。

固定文與不二價：少打的那幾次字

這兩項都在設定頁，都是整間店的設定，改了之後對新的上架／出貨生效。

發送・交易固定文

• 上架說明末尾固定文 —— 每件商品的說明最後自動接上這段（怎麼包裝、有問題去哪問等），會取代系統預設的「ご購入前のお願い」區塊，上限 600 字。
• 出貨時發給買家的訊息 —— 你在後台按下「標記已出貨」時自動發給買家，上限 800 字。

兩欄留空就用系統預設，不會變成空白。

不二價（謝絕議價）自動回覆

開啟後，買家傳訊息問「能不能便宜一點」時，系統會自動用你寫的日文定型文禮貌婉拒。三件事請先知道：

• 同一位買家只自動回一次，之後同一段對話就轉人工，不會一直機器人回話。
• 組合購、專用這類議價不會自動回，照樣轉給你處理。
• 定型文是日文（直接送給買家的原文，上限 500 字）；留空就用系統預設，輸入框裡的灰字就是預設內容。

通知只負責提醒

售出、待出貨、客服待回等提醒都會記錄在後台的「通知」頁；開啟瀏覽器推播或 Email 後，也能在網頁外收到。

• 日常操作全部在 console.pfpmarket.space 完成。
• 完整通知紀錄請看後台的「通知」頁。

連接自己的 AI（Claude / ChatGPT）

如果你自己有 Claude 或 ChatGPT，可以讓你的 AI 直接讀這個店鋪的客服訊息、看回覆規範並代你回覆買家，也能編輯、儲存 Mercari 草稿。 AI 的費用算在你自己的帳號上——我們不收這筆錢，也拿不到你的 AI 帳號憑證。

怎麼連（三步）：

1. 在「設定 → 連接自己的 AI（Claude / ChatGPT）」按「複製」拿到連接器網址，加進你的 Claude（自訂連接器）或 ChatGPT（Apps / Connectors）。
2. 它會跳出授權頁：用你登入這個後台的同一個 Google 帳號登入，並選擇要連接的店鋪，沒有第二組密碼。
3. 之後就能在 AI 裡問「有哪些待回的客服訊息」，或請它草擬、送出回覆。

一個 AI 管多家店，一台 Mac 只屬於一家店

一個 AI 可以管理多家店鋪，但每台 Mac 只登記給一家店（硬體 UUID ＋ 那台 Mac 上登入的 Mercari 帳號）。啟用機器核對的店鋪，每次執行都會先確認是否在正確的機器上，不對就停止，不會替別家店寫入。

用草稿裡的備註設定件數與自動化

在 Mercari 草稿裡寫一段給 AI 的備註，就能設定這件商品的件數與自動化：

• 庫存件數（例：「在庫5個」）
• 售出後多久補上下一件（幾分鐘／幾小時後）
• 每 N 天降 ¥X，最低到 ¥Y
• 沒賣出 N 天就重新上架（1〜365 天）

你自己的 AI 會先私有保存備註原文並逐字引用，只把你實際指定的件數、補貨時間、降價額／底價與重新上架條件轉成配置。設定成功時會讀回保存結果；只記下備註不代表設定已經生效。不需要 Google 表格。庫存和工作備註不會寫進買家看到的說明裡（出現的話保存會被拒絕）。

草稿確認型的配置在第一次上架前保持待生效。你手動發布後，AI 必須確認是同一家店、同一件商品，記錄實際刊登 ID 並讀回綁定，才能接續已授權的庫存、補貨、降價或重新上架。內部營運的全自動型使用自己的已授權執行鏈。已完成草稿、商家原價和原圖保持原樣；價格變動只依你明確授權的設定或修改。資料不足、授權不明或保存結果無法確認時，該件保持待處理（HOLD）；這不等於連接故障，也不能報告完成。

「沒賣出 N 天就重新上架」只有在你明確指定、設定已保存且商品綁定已確認後，才由現有待辦與執行鏈處理。執行前核對該店權限、真實商品狀態與定價規則；缺少依據時保留待處理原因，不擅自下架、改價或重複上架。

推薦計畫與導師獎勵也在設定頁

設定頁下方還有兩張卡，跟批發市場的信用額度直接相關，容易被當成「跟我無關」而滑過去：

• 推薦計畫 —— 你的 6 位邀請碼、「複製邀請訊息」／「分享」按鈕，以及**「我的學員」**名單（誰綁了你的碼、誰已符合資格、誰還在等首次入金）。
• 導師獎勵 —— 只能看不能操作的錢包：餘額、快到期的金額，以及**「每月明細」**（每月入帳／抵扣／到期失效，入帳還按學員逐一列出）。

倍率怎麼加、導師資格怎麼來、餘額怎麼用，完整規則寫在批發市場那一章，這裡不重複一份以免兩邊講得不一樣。

網頁後台做什麼 / 手機提醒做什麼